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3-EN-1. EL VENDEDOR DEL SIGLO XXI

Los 3 roles del vendedor evolucionado

En mi post Hacia un Modelo de Venta Colaborativa hacía mención a las nuevas habilidades que debían alcanzar los vendedores para evolucionar hacia un Modelo Colaborativo de Venta.

Para adaptarse a este nuevo entorno de Cambio, el perfil de vendedor ideal requeriría tener, la agilidad y destrezas necesarias para aplicar estrategias y técnicas de venta diferentes, en función del momento del proceso de compra concreto y del interlocutor específico.

Keith M. Eades y Timothy T. Sullivan en “The Collaborative Sale”, definen tres diferentes roles que van unidos a diferentes competencias que el vendedor debe adquirir, si no las tiene ya.

  • El rol de MICROMARKETER
  • El rol de VISUALIZADOR
  • El rol de GENERADOR DE VALOR

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Desmontar ó REINVENTARSE

Optimización continuaCuando parece que empieza a verse la luz de una posible recuperación económica, es un buen momento para que las organizaciones recapaciten cómo se encuentran para enfrentarse a este nuevo periodo. 

Durante el pasado año, Sales Performance International ha realizado un interesante estudio en el que se identifican Siete Fuerzas del Cambio ( 7 Forces That Will Disrupt Sales in 2014 ) que las empresas no pueden perder de vista si quieren seguir creciendo en unos momentos de grandes transformaciones.

Uno de los debates más interesantes es el que está teniendo lugar alrededor de la necesidad o no de implantar metodología alrededor de los procesos de ventas para centrar y orientar las organizaciones, no en dar valor a sus productos y/o servicios sino en dar soluciones de verdadero valor para el negocio de sus clientes. 

En este sentido el último estudio realizado por CSO Insights revela que nueve de cada diez empresas que tienen ya implementado un proceso de ventas bien definido, maduro y dinámico obtienen año a año unos resultados mejores que las del resto de empresas de su sector, incluyendo: 

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Estrategia, Perspectivas y Mejores Prácticas para el 2014

El estudio sobre mejores prácticas en ventas par el 2014 recogerá las opiniones de miles de directivos de empresas líderes a nivel mundial e identificará qué prácticas utilizan sus organizaciones para generar más y mejores resultados. El estudio se focalizará en empresas que trabajan en entornos B2B, de venta compleja y con largos ciclos de decisión. 

Qué incluye el estudio:

Más de 60 buenas prácticas en ventas y gestión de ventas

El estudio incluye preguntas de más de 60 buenas prácticas encontradas entre compañías que desarrollan su actividad en entornos de ventas complejos.

Mientras completas el cuestionario, te surgirán preguntas y nuevas ideas acerca del comportamiento de tu organización de ventas.

Tendencias

Se identifican, entre otras, tendencias entre empresas que utilizan como canal de ventas, el canal indirecto y por otro lado tendencias que son específicas de cada industria.

El CRM como herramienta confiable en la toma de decisiones

Nuestros anteriores estudios revelan que los equipos de las organizaciones líderes en ventas utilizan todas las funcionalidades que les aportan sus CRM para establecer estrategias correctas.

Podrás contrastar con el estudio si el grado de confianza y por tanto de utilización que hacen tus equipos con los datos disponibles en el CRM está aumentando o disminuyendo.

Medida de rendimiento de ventas

Dispondrás de unas medidas comparativas de KPI´s incluyendo adquisición, retención e ingresos, así como qué tipo de actividades son más efectivas para mejorar estos indicadores.

 

Si estás interesado en el estudio o quieres ampliar esta información no dudes en CONTACTARME 


Q4 – El sprint final del año

La pole es el sprint final. El piloto debe de invocar todas sus cualidades: experiencia, instinto, agresividad, cálculo. Y usarlas en un nivel extremadamente elevado.            (Ayrton Senna)

El último trimestre del año trae consigo un alto grado de ansiedad en las organizaciones. Normalmente suele ser un periodo frenético ya que se tienden a abordar muchas y diversas iniciativas con el objetivo de cerrar los diferentes frentes abiertos.

Por un lado está finalizando el año fiscal y se necesita cerrar operaciones rentables para alcanzar o superar los objetivos marcados. Por otro lado se empiezan a preparar los presupuestos del siguiente año y se requiere una adecuada planificación de acciones.

Sin embargo debería ser tiempo de analizar, de apalancar la estrategia aplicada durante todo el año en determinadas cuentas, de pensar más que nunca en oportunidades concretas, su estado de situación y de revisar en detalle el plan de acción.

En definitiva debería ser el tiempo de focalizarte más que nunca en el cliente prevaleciendo los que tienen necesidades más urgentes. Es el momento de priorizar actividades y tiempo de venta para incrementar los cierres a muy corto plazo.

¿ Que pasos no conviene olvidar en este momento si quieres conseguir y mejorar tus objetivos de venta?. Vamos a revisarlos:

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Conoce las mejores prácticas de las compañías líderes en ventas. Benchmarking 2013

Las organizaciones que emplean las mejores prácticas del mercado en sus procesos de venta y son disciplinadas en su aplicación son las que logran mejorar sus resultados, incluso en tiempos de crisis

Sumario: Esta es una de la muchas conclusiones extraídas del “Sales Best Practices Study 2013”, elaborado por el Miller Heiman Research Institute. El informe, que va ya por su décima edición, tiene como objetivo comparar las decisiones de las compañías orientadas al B2B cuyos resultados están por encima de la media–las calificadas como “World Class Sales Organizations”- con las de sus homólogas en todo el mundo para identificar las mejores prácticas en el sector.

Para el estudio 2013 se han recogido las opiniones de más de 1.100 directivos de empresas líderes a nivel mundial.

 

 

Sumary: The analysis identified three defining attributes of World-Class Sales Organizations. It was small improvements by World-Class combined with the decay of “All “ respondents that expanded the gap allowing World-Class Sales Organizations to separate themselves even further from the pack of good sales organizations they compete with every day in their respective markets.

  • Customer Core: World-Class Sales Organizations focus on their customers
  • Collaborative Culture: World-Class Sales Organizations work together
  • Calibrated Success: World-Class Sales Organizations know why they are successful

 

Si estás interesado en recibir información de detalle sobre el estudio y/o sobre las métricas concretas del mercado en el que realizas tu actividad, solicita AQUÍ EL INFORME.